Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zr55

zr55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ người dùng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên quảng cáoXác minh ví điện tử an toànQuyền xoá tài khoản
zr55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zr55
XỬ LÝ & BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống zr55 đều được mã hoá bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần — hệ thống chỉ lưu giá trị băm một chiều. Với dữ liệu ví điện tử, chúng tôi chỉ giữ thông tin đủ để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, không lưu thêm bất kỳ thứ gì.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua tất cả các kênh bên dưới.

Live Chat trên điện thoại Mở zr55 trên trình duyệt điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc huỷ liên kết ví điện tử.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại zr55

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu số ví dưới dạng mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Thông tin đầy đủ không hiển thị trong giao diện — bạn chỉ thấy phần số ẩn khi kiểm tra lịch sử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Sau khi xác nhận yêu cầu xoá, dữ liệu cá nhân và thông tin ví sẽ bị xoá theo quy trình an toàn, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc thiết bị. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập zr55 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng lãnh thổ.